一丸となって
2月に入りましたね。愛知県は緊急事態宣言の延長がどうなるか…といったところですが、おそらく延長はされるでしょう。（というか、今のひっ迫した医療体制を考えると延長やむなしかなと思います。）ただ、今までと同じ措置の単なる延長でいいのかなという単純な疑問もわきます。...
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緊急事態宣言に伴う弊社の対応について
愛知県で緊急事態宣言が発令されました。これに伴い、弊社の対応をお知らせさせていただきます。ホームページ上には既に記載しておりますが、基本的にテレワークにて通常通りの業務をさせていただきます。「緊急事態宣言に対する弊社の対応について」要は、いつもと変わらない対応...
メールが急に使えなくなる？
本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「メールの受信が出来なくなった」との相談がありました。詳しく話を聞いてみると、まず1台のパソコンが受信できなくなり、少し間をおいて他の1台でも受信が出来なくなったとのことでした。こちらのお客様は公的アド...
届くけどエラーメール
先日、お客様より「エラーメールが返る」というご相談がありました。自社の公的アドレスに自分の個人アドレスからメールを送ると、エラーメールが返ってくると…。ただ、メールはきちんと届いているので不思議だという内容でした。また、エラーメールは来たり来なかったりで、添付...
Officeは2ライセンス？
弊社の場合、パソコンの購入と同時にOfficeも購入することがほとんどで、パッケージ版を後からインストールすることがほぼありません。なので、気が付かなかったんですが…今って「Officeは2PCまでインストールできる」んですね。つまり、2台目までは1つのライセ...
Win10への無償アップデート［再褐］
ちょっと前まで、Windows7やWindows8を使っている人にはWindows10にアップデートできるアップグレードプログラムが提供されていたんですね。無料で、そして場合によっては「強制的」に…そう強制的にアップグレードされてしまって不満の声も溢れていまし...
フォトアプリが悪さをする
お客様の「どうにも調子の悪いノートパソコン（Windows10）」を預かって今日見させてもらったのですが、いつも訪問時にはなかなか現象が出ないんですよね…まぁ、そういうもんですけどね。見てもらうという時に限って現象って出ないもんです。で、今日はズバリ現象が出ま...
パスワードがはじかれる
お客様から「Windowsにログインできない」というヘルプコールがありました。何回ログインしようとしても入れないと…詳しく話を聞いていくとパスワードでひっかかっているようでしたので、間違ったパスワードを入力していないか何度も確認したのですが入力自体は合っている...
こういうのもサポートのひとつ
本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、パソコン関係の対応が多い1日となりました。1社はパソコンの調子がずっと悪くて、その原因究明（原因の切り分け）のために、色々と設定を変更したり、調査をしたり…でした。また、他の1社では取引業者からパソコンを購入し、その業...
Outlook文字化け不具合
お客様より「添付ファイルが文字化けする」というご相談があり色々調べたところ、どうもOutlookに不具合が出ているようです。ただこの不具合はあるバージョン以降のため、特定バージョンまで戻せば（ロールバックすれば）一応はこの不具合を回避できます。具体的に言います...
クロームが応答なしになる
ここ数日の間になぜか「debug.log」ってファイルが勝手に作成されるようになっちゃったんですよね。で、調べてみるとどうもこれはGoogleChromeが吐き出している様子…ローカルでhtmlファイルを開いた時に同じ階層に作成されているような感じです。で、い...
セキュリティチェック
本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「ちょっとパソコンを見て欲しい」という話になりました、なんでも最近Amazonからたくさんのメールが来ているそうで、ちょっと心配なので見て欲しいとのことでした。おそらくはフィッシングメールだろうなと思いつつ調べてみると、...
Chrome拡張機能を使わない
弊社の事務所にあるパソコンのうち1台が、いつの頃からかすごく動きが不安定になったんですよね。Windows10の大型アップデート後だったか、何かのアプリのバージョンアップ後だったか定かではないですが、おそらく何かしらバージョンアップされた後からのような気がして...