ノートPCのファンクションキー
最近のノートパソコンには「マルチメディアキーボード」が搭載されていることが多いです。マルチメディアキーボードではファンクションキー部分にマルチメディア機能が搭載されているものがほとんどなんですが、これがまた…使いにくい！特に従来のキーボードに慣れている場合、カ...
【拡散希望】迷い人を探しています
息子が部活（インターアクト部）でボランティア活動に行ったことのある施設から、知的障害を持つ子が1人いなくなってしまったそうです。なんでも重度の知的障害のため話すこともできないらしいのですが、体は元気なので結構遠くまで歩いて行ってしまうそうです。いなくなってから...
姿勢で印象は変わりますね
本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「対応の違い」についてお話になりました。こちらのお客様があるところで「ぞんざいな対応」を経験したらしいです。本来であれば親身になって対応しなければいけない職業なのに、それこそ「流れ作業」のように扱われた...
説明ベタにならないように
こと営業とか接客において「説明がへたくそ」ってのは致命的だと思います。先日もあるお店で経験したのですが…もうとにかく説明が下手過ぎて、何を言ってるのかわからない店員さんがいたんです。聞いたことに対しての回答をきちんと返してくれないというか、見当違いのことを言っ...
リース商法の餌食にならないで
先日もある方とホームページリース商法の話になったんですが、うちにも未だにたくさんの相談が寄せられます。そのどれもがだいたい「契約時に言ったとおりに作ってくれない」「営業が言っていたことと対応が全然違う」「ホームページからの反応が全然ない」「担当がコロコロ変わる...
まだ間に合った！Windows10への無償アップデート
つい2日前…1月14日にWindows7のサポート期間が終了しました。Windows7やWindows8を使っている人には少し前まで無料でWindows10にアップデートできるアップグレードプログラムが提供されていて、「勝手にWindows10になっちゃった」...
お客様は基本自分勝手
先日あるお客様と「いくら相手のためを思って行動しても報われないことってあるよね」って話になりました。…まぁこれは客商売をしていれば誰しもが経験あることかもしれませんが、お客様というのは基本的に自分勝手です。ほとんどのお客様はいいお客様ばかりですが、中には対応す...
今年も1年ありがとうございました
いよいよ今年も最後の業務となりました。FolksWorksは明日より年末年始の休暇を頂きます。12/28（土）～1/5（日）が今年のFolksWorksのお休みとなりますので、何卒ご了承ください。（この間に頂きましたお問い合わせなどは、お休み明けのご返答となり...
こういうのも大事なこと
今日から年末恒例の作業をすべてのお客様に施しています。この年末恒例の作業ってのは、1年間で溜まった不要な言語（ゴミ）の除去やリンク切れなどのチェック、それから新しい技術の反映や最新のSEO対策の反映なんかも行うことです。要は、この1年の間に得た知識や技術のフィ...
いかに共感を得られるか
先日お打ち合わせをしたお客様のところで「いかに共感してもらえるかですよね」って話になりました。こちらのお客様はとにかく自分の想いをぶつけて、そこに共感していただける方がたくさん来られています。それに伴い、日頃の姿勢を見せることで「信頼度」もグングン上げているの...
来年のお問い合わせもお早めに
昨日の話になりますが…またひとつホームページのご依頼をいただきました。ありがとうございます！取り掛かりは来年になってしまいますが、全力で取り掛からせていただきますね。今回のお客様は先日のセミナーに来ていただいた方です。犬山の方でしかも起業家の方なのですごく親近...