コンタクト

ホームページでリピート性のあるものを売る時に、一番気にかけるべきことは何か分かりますか？それは…「接触頻度」です。まぁこれは何もホームページだけじゃなくてマーケティングの基礎みたいなもんですから、リアルな店舗とかでも同じです。

接触頻度を増やせば必ず売れる…ってもんでもないですけど、接触頻度を増やさないことには話が始まらないのも事実です。

しかもこれはリピート性のないものでも同じです。人は接触頻度が増えれば触れるほど、その人に好意を持つようになりますし信頼度も増して行きますので、お客様の背中を押すためにはとにかくどんどん接触する機会を増やしていくのがいいんですね。

お客様と会えるようなイベントを企画したり、コミュニケーションを密にするような媒体を利用したり、とにかくお客様との「距離を縮める」ために何をすればいいかってのを常に念頭に置いて考えておくと結果にも繋がりやすいです。

今で言うとSNSの積極活用もいいですね。SNSは色々な種類のもがありますが、それぞれに長所短所があり、それぞれにターゲットとすべき顧客層との親和性が違います。でも基本は「コミュニケーション」を取るためのツールであり、よりパーソナルな投げかけができるツールですから、上手に利用していくといいと思います。

「接触頻度を増す」「接触密度を上げる」っていうのはマーケティングの基礎であり、非常に重要なマーケティングですよ。