近くに…

先日お打ち合わせをしたお客様のところで、「フォルクスさんも毎月大変だね。あまりにも大変だったらうちは2ヶ月に1度でもいいよ。最近ちょっと忙しくなってきたし…」って言われました。お気遣いありがとうございます。でも、大丈夫ですよ。

まぁ「忙しくて、とてもじゃないけど打ち合わせの時間が取れない」ってお客様にはメールなどでもお打ち合わせさせていただいていますので、あまりに忙しい場合はご相談下さい。臨機応変に対応させていただきます。

ただ、できればやはり顔を見ながらの打ち合わせの方が、より深いレベルの打ち合わせも出来ると思っています。お客様の表情も見ながら話も出来ますし、思わぬ雑談から新しい展開が出てくることもあります。

僕も息抜きになりますしね…。事務所にこもってパソコンとにらめっこだと正直疲れますし、考えも凝り固まってしまいます。でも、こうやって毎月色々なお客様と接して色々な話をする中で、新たな情報や気づきを得られることも多いです。

最近は遠方のお客様も増えてきましたが、実際の距離に関係なく、せめて「お客様との心の距離」は少しでも0に近づけたいですね…そのためには、「一人一人のお客様の顔を見て」の対応が非常に大事だと感じています。