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本日は細かい修正をお願いされたお客様とのお打ち合わせでした。元々のホームページは違う会社が作ったのですが、社長様とのご縁などもあり更新修正作業などは弊社にて今まで行っておりました。まぁ年に1回か2回の更新ですし、単発の修正依頼という感じです。

で、今回はドメインとサーバーの移行も絡む修正となり、しかもWordPressからの脱却ということで少々大きな修正作業だったのですが、その作業も完了し納品後のお打ち合わせにお伺いしてきました。

こちらの社長様はいろいろな人脈もお持ちで、様々な会社に出入りしたりしています。そういうお話を伺う中で「社員がきちんとしている会社は伸びる。企業の大小に関係なく」というお話が出ました。逆に、社員がしっかりしていない会社は何年後かに無くなっていることも珍しくないそうです。

これは僕もすごく感じます。僕も仕事柄いろいろな会社とお付き合いがありますけど、例えば挨拶ひとつ取っても、社員1人1人がきちんと訪問者に対して挨拶するような会社は、やはり何をするにしてもしっかりしています。

当然社長の考え方もしっかりしていますし、全社員の仕事への向き合い方も違うように感じます。この辺は社長の想いがきちんと浸透しているかどうかって話にもなりそうですが、社員教育ってすごく大事だなと思います。直接お客様と接するような商売は特に…ですね。

こういうちょっとしたことって実はお客様によく見られていますし、そこから得られる印象って実はすごく大事だったりもします。そして、これくらいのことがきちんとできない社員が、きちんと仕事をしてくれるのかどうか…ちょっと怪しく思ってしまいますよね。

先の述べたことにもつながりますが、こういう「当たり前のこと」を「当たり前」にできる会社は伸びます。何故ならば、仕事ときちんと向き合うことも「当たり前」だからです。単に挨拶ひとつと侮るなかれ…です。