勝手にセールス

ある営業マンの方とお話をしている時に、「全然セールスしてないんだけど勝手に売れてくんだよね～」という話が出ました。確かにこの方は営業マンらしくないというか、売り込みを一切してこない営業マンです。

だからこそ、信頼できるというか、安心して会いに行けるんですよね。変な売り込みもありませんから。でも、これってすごく大事なことだと思います。

結局、売れる営業マンってのは、お客様との関係性がきちんと出来ているんです。で、その関係性を構築していくために大事なのが接触回数になるんですが、変な売り込みが無い＝心地良いと感じてもらえれば、勝手にお客さんの方から会いに来てくれるわけです。

すると、ほかっておいても、お客様が買う気になった時に必ずそこで買ってくれるという好循環が生まれます。もちろん満足度も必要ですよ。満足度が高くなければ、いくら関係性が良くても他へ流れていきますから。

これは弊社も経験があります。弊社も営業活動は一切しないホームページ会社なんですが、お客様が勝手にセールスをしてくれて今までに多数のご紹介をいただいています。本当にありがたい限りですが、弊社のサポートに満足していただいているからこそだと思っています。

ですから、まずやるべきことは「お客様の信頼を裏切らないこと」…これに尽きるかなと。そして、これからのお客様に対しては「きちんと関係性を構築していく」ことかなと思っています。

お客様が営業マンになっていただけるよう、これからも頑張りたいと思います！