毎月訪問は強制じゃない

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社は2ヵ月ぶりのご訪問でした。通常、弊社は管理の契約をしているお客様と1ヵ月に1回対面でのお打ち合わせをしております。

これは、基本的に弊社がお客様の元へご訪問してのお打ち合わせとなりますが、お客様の希望により弊社事務所へご来社いただく場合もあります。また、お客様が忙しかったりすると、メールやお電話でのお打ち合わせに変更になることもあります。

もちろん、これは強制ではありません。「うちは別に毎回来なくてもいいよ」いう方にも合わせますし、「毎回メールがいい」という方にはメールでのご報告をしております。対面でのお打ち合わせは細かいところまで打ち合わせができますし意思の疎通も早いのですが、これは絶対じゃないってことです。当たり前の話ですが、お客様に合わせます。

今回のお客様もかなり業務で忙しいお客様なので、前回のお打ち合わせ時に「2ヵ月に1回のご訪問打ち合わせ」のご相談があり、現在試しにその形態で様子を見ている最中です。まぁメールや電話での連絡も密にしていますので、2ヵ月に1回のご訪問でも大丈夫そうな気がしています。

こんな感じで、2ヵ月とか3ヵ月に1回だけ訪問しての打ち合わせなども臨機応変に対応していますので、お気軽にご相談くださいね。弊社の姿勢は、基本お客様ファーストですよ。