話を聞いてもらう

本日お打ち合わせをしたお客様との間で「話を聞いてもらうってすごく大事」という話題が出ました。こちらのお客様がクライアント先に出向いた時に、ただ話を聞いているだけで終わってしまったことがあったようで「これで料金もらっていいのかな？」と思われたそうです。

でもね、この「話を聞く」ってのもすごく大事なことだと思うんです。自分一人で抱え込んでしまったり、相談できる先がなかったりで一人悩んでいる方って、結構いるような気がするからです。

実際、弊社のお客様でも「毎回高橋さんに話を聞いてもらうだけで心が軽くなる」という方もいらっしゃいます。こういう方は、別に専門的なアドバイスが欲しいんじゃなくて、とにかく「聞いてほしい」んですよね。ですから、僕はどんなことでも真剣に話を聞くことを心がけています。

話を聞いてもらうだけで心が軽くなったりもすると思うんです。思っていることでも言葉でも「外に出せない」ってすごくストレスですから、弊社で良ければ愚痴でも何でも吐き出してほしいと思います。これも顔を突き合わせて打ち合わせするメリットの一つですからね。