かゆいところに手を届ける

本日、朝一で出社すると事務所のパソコンの一台がネットワークにアクセスできない状態になっていました。正確に言うと、ネットワークにはアクセスできるんだけどインターネットにアクセスできない状態で、簡単に調べた結果ハードの不具合も疑わないといけないレベルでした。

時間もかかりそうでしたので、とりあえずそれはほったらかしにしてお客様まわりに出発したんですが…すると、あるお客様のところで「ネットワーク接続ができない」という話になりました。

こうも同じような不具合が重なると、てっきりWindowsのアップデートか何かが裏であって、勝手に設定が書き換えられたか何かかなと疑ったんですが、こちらのお客様の場合はどうも息子さんが何か設定を触ったらしくて…ネットワーク関係の設定をすべて見直したら復帰してきました。

同じような現象に続けて遭遇することって実は珍しくないのですが、こういう時は「今日はそういう日」と諦めるようにしています。結果、1つの打ち合わせに時間がかかってしまって走りっぱなしの1日になることも多いのですが、まぁそういう時は仕方がありません。なんせ「そういう日」ですから。

今日も結局、他のお客様でまた別の問題がありまして個別に対応させていただきましたが…まぁこういうのも含めて弊社の管理契約の手厚さを感じていただけると嬉しく思います。