見えない部分
弊社が管理契約の中でやっていることって多岐にわたります。お客様の目に見える部分は「ホームページの更新」だけでしょうから、やってることって本当に多いんですよね。
もちろん最初にどんなことをやるか説明はするんですが、その内容を忘れてしまうお客様も多いです。ですから、伝え続けないと伝わらないなとも感じています。(まぁ別に、伝わらなくても結果だけ出せばいいんですけど…。)
例えば「SEO対策しましたよ」と一言で言っても、その一言の中にはかなりの内容が盛り込まれています。複合的な要素を全て考慮しながらトータル的に調整をかけていかなければいけないわけですし、それこそ最新の情報を元にリアルタイムで変えていかなければいけないわけです。
そのお客様のためになると思ったら黙って勝手に新技術を適応させているケースもありますし、反応を取るために必要だと思ったらサイト全体に小さな修正を施すことも多いです。こういったものって内部的なものがほとんどで、目に見えないものが多いんですよね…でも、それこそ話すまでも無いと思って黙々と作業しているわけです。
特にホームページで反応を取っていくためには、目に見えない部分の方が大切です。ですから、そこは力を抜かないようにしたいですし、例え気付いてもらえなくてもやり続けるべきことだと思っています。