IT会社だけれども

弊社はホームページ作成会社ですが、必ず月に一度お客様と会ってお打ち合わせをするというスタイルをとっています。これはこの業界ではかなり珍しい…というか、こんなことをやってるのは弊社くらいじゃないかと思います。

だいたいは電話やメールで問い合わせがあったときだけ答えたり、何かレポートのようなものを出すことがあってもメールで完結ということが多いようです。

でも、弊社は「顔を見て話す」ということも大事じゃないかなと思っています。電話やメールでは伝わらない機微も感じ取れますし、何より世間話の中から話が展開して行くということも多々経験しています。

お客様にとってもいいと思うんです。どうしてもほかっておかれると、ホームページの業務なんて後回し後回しにされてしまいます。でも弊社がお伺いすることで、少なくとも月に1回は必ずホームページと向き合うことが出来ます。反応を取っていくためには、これも非常に大事なことです。

もちろん、訪問時にはホームページ以外の相談にも乗っています。パソコンのことを聞かれて説明したり、何かの機器の接続設定をしたり…そういうところも含めての管理契約ですからね。

ネットのお仕事と言えども最後は「人」と「人」が大事…弊社はネット業界の末席に身を置いてはいますが、アナログ感覚も大事にしています。