人は大事だよね

先日あるお店で感じたことですが、いくら割安感のあるお店でも対応が雑だとそこで買う気にはなりません。逆に一生懸命対応してくれて自分たちのことを一番に考えていてくれていると感じると、少しくらい高くてもそこを利用しようという気になってきます。

つまり、「人」の部分であったり「対応」の部分っていうのは、「価格」という判断材料の優先順序を下げるんです。これはすごく重要な視点だと思います。価格以外で勝負できるようになるんですから。

これは、リアルだろうがネットだろうが同じです。だからこそ、弊社ではホームページを作るときに「人」の部分が伝わるということを重要視していますし、きちんと想いが伝わるように気を配っています。

結局、会社でもお店でも最後は人と人なんですよね…。だからこそ「人」の部分を売り込まなくてはいけませんし、「好き」になってもらったり「共感」してもらわなければいけません。

その部分が弱いホームページだと、なかなか反応が上がっていきません。ですから、反応を上げようと思ったらそういうところを一度見直してみるのもありですよ。