ありがたいお言葉です

先日、あるお客様が弊社のサポート体制について大変嬉しいことを書いてくださいました。

「西村セミナールームさまの日記」

もう有難い限りですよね。僕らからしてみれば「当たり前」のことなんですが、それをこんなに喜んでいただけるなんて…これからの活力となります！

僕らは、管理契約をしていただいているお客様に対して、特にサポートの垣根は設けていません。僕らで出来ることでしたら、なんでもお手伝いさせていただこうというスタンスで動かせてもらってます。

ですから、マーケティング的なアドバイスのほか、ツールの支援からパソコンやスマホの使い方のサポートまで、とにかくホームページとは直接関係のないことも全て垣根を設けずサポートしてきています。

まぁ稀有といえば稀有ですね…普通のホームページ会社はホームページのことしかやりませんから。でも、頼られたら応じるってのが僕らの基本スタンスですので、それこそパソコンの修理やセッティングも含めて全て対応させてもらっています。

そもそもホームページなんて単なる「ツール」にしか過ぎません。大事なのはそれを「どう使って」「どう売り上げに結び付けていくか」って視点ですので、そうするとどうしてもホームページの枠には収まりきれないんですよね…。

対応が大変な部分は正直ありますが、それでもこういう部分こそが大事な部分ですし、毎月訪問してお打ち合わせをしている僕らだからこそできる部分だと思っています。