スマホ時代ですね

現在プロジェクトを進めているお客様は、今までホームページを持っておらず今回新規にホームページを作成されるのですが…とうとう弊社のお客様にも「スマホのみでビジネスを完結させる」お客様が出てきました。

こちらのお客様はパソコンをお持ちではなく、今後もスマホのみでお客様対応をしていくとのことです。まぁ個人でやられているということと、今までもSNS中心に集客してたのでちょっと特殊なのかもしれませんけど、それでもやはり「スマホ時代だな～」って感じますね。

もちろん、メールにおける「ビジネスマナー」のあたりは全てお教えしていきますけど、業種によってはこのスタイルも広がるかもしれません。現在もSNSを介したお客様サポートはありますし、これも時代の流れなのか…。

まだまだホームページを核とするマーケティング手法は続くと思います。でももしかしたらそのうち、例えばSNSだけでビジネスを完結させるような流れが主流になる日が来るかもしれません。（既にダイレクトショッピングができるような流れでSNS各社は動き出していますしね。）

特にIT業界は流れが速いので、このあたりのことも注視しながらお客様には最善のアドバイスができるようにしておきたいと思います。