徹底的に調べるべし

先日お客様と打ち合わせをしていたら「そういえば、こないだ訪問営業が来たよ。ホームページの」と言われました。まだあるんですね…訪問営業で頑張っているホームページ作成会社。

で、暇だったから少し話を聞いたらしいのですが、なんか口調が軽かったのと、言ってることが「口だけ」の印象を受けたんで、早々に帰ってもらったそうです。で、後からネットでその会社のことを調べてみると、やはり悪い評判ばかりだったようで…。

弊社のお客様ならわかると思いますが、正直弊社のサポートはかなり「手厚い」です。ですから、弊社のサポートを「当たり前」と思わないでくださいね。「そんなことまではできません」「それはサポート外です」…このように断られる会社がほとんどだと思います。

もし、弊社のサポート以上のことを同料金でやってくれる会社があれば、そちらに移ってもらって全然構いません。僕らが常に求めているのは「お客様にとって一番いいこと」ですから、同じ金額で今以上のサポートになるとか、同じサポートで今より金額が下がるんであれば、その方がお客様のためですからね。

でも…おそらくは、料金が高くなるか質が下がるかのどちらかだと思います。特に営業マンのセールストークには注意してください。だいたいは調子のいいことしか言わないですから…契約してから「騙された！」では遅いですからね。一呼吸おいて、自分で調べることも大事ですよ。