気付かせない

ホームページってのはユーザビリティ（使い勝手）も大事です。でも、いくら使いやすくても「これ使いやすいなー」なんて思ってもらえることはほとんどなくて、「何も思わない」ってのが多いです。

実は…この「何も思わない」ってのがすごく大事でして、ちょっとでも使いにくさ＝不満を与えてはダメなんです。そう感じさせちゃった時点で全然ダメで、ユーザービリティに優れていないんです。（逆に言うと改善する余地があるってことです。）

例えば、どこにいるかわからない、どこを見ればいいかわからないなんてもってのほかで、訪問者の意図したページにたどり着けない＝欲しい情報にたどり着けないのは絶対に避けなくてはいけません。

特にモバイルなんかはこの辺の操作性に優れていないと、すぐに去ってしまいます。そこにいくら良い情報があったとしてもです。ですから「意識させない使いやすさ」ってのが大事で、「なにこのホームページ、使いにくっ！」なんて絶対に言わせてはいけないわけです。

一度そういう視点で自社のホームページを見なおしてみると、何か違う改善点が見えてくるかもしれませんね。