何度でも伝えるべき

実は、よく相談を受けることのひとつに「SNS（またはブログ）で同じことばかり述べちゃうんですよね…」というものがあります。まったく同じ文章ではだめですが、実はこれは悪いことではありません。

特に「想い」とか「伝えたい大事なこと」なんかは、何度でも何度でも述べていいんです。お客様と会社側にはかなりの意識差があるので、会社側が「すごく大事なこと」って思ってても、お客様の心にはそれほど残っていなかったりもします。

でも、それを何度も何度も言い続けることによってお客様の印象にも残るようになりますし、会社側としても言っていることがブレないので信頼感にも繋がっていきます。

お客様は自分勝手なので、自分が興味のあることや自分に都合の良い情報以外はすぐに忘れてしまいます。だからこそ、「わかって欲しいこと」は根気よく伝え続けるしかありません。

伝え方には変化を加えていくといいですが、最終的に言っていることが同じになってしまっても全然大丈夫ですよ。