コンバージョンって何？

先日ある方から「コンバージョン率」ってなんですか？って聞かれました。ヘタに横文字を使うからわかりにくいんですよね…これは、日本語でいうと「反応率」のことです。

つまり、ホームページにおけるコンバージョン率ってのは、ホームページを訪れた人のうちで注文や資料請求など目標とする反応をしてくれた人が何人いたか…ということになります。（例：ホームページに1000人訪れ、そのうちの10人が注文してくれたらコンバージョン率は1.0％となります。）

で、このコンバージョン率はどれくらいを目指せばいいかっていうと…これは業種や業態、目標とするものによって大きく変わってくるのでなんとも言えません。

特にそのホームページの目標とするところは、お客様によって様々です。直接的な注文なのか、資料請求なのか、会員登録なのか、お問い合わせなのか…何を反応の目標とするかってのは、お客様の狙いによって色々と変わってきます。

ですから、まずはそのホームページの目標をきちんと定める、そして次にその目標のコンバージョン率（反応率）を高めていく…っていうのが、売上を上げていくためのセオリーとなります。