公式HPはあるといい

公式ホームページを持っていない会社は減りつつありますが、それでも未だに公式ホームページを持っていない会社は存在します。そうですね…個人商店とか小さな飲食店とか、そういう小さいお店が多いような気はしますね。

いろんな理由はあるんでしょうけど、それでも公式ホームページはあったほうがいいです。例えそれが1枚ペラの、全く更新をしないホームページだったとしても…。それは「今どきホームページくらい無いと…」という側面もあるのですが、問題は「何かに変更があった」時です。

例えば、店舗移転で住所や電話番号が変わったり、事業形態の変更で営業時間や定休日などが変わった場合です。公式ホームページが存在し、それが常に検索で上の方に表示されていればなんの問題もありません。誰しも公式ホームページの情報が一番正しいと思いますからね。（ここが古いままの場合は論外です。）

だけど、公式ホームページが無いと、お客様はネットに散在している情報を集めようとします。そしてそこが古いままだと、かなりの機会損失になる可能性が高いです。実は…ネットには予想以上に自社の情報が拡散しています。自分が登録した覚えが無くても、ネット上の情報を勝手に拾って勝手に登録されている場合もあるんですね。

つまり、何かに変更が出たらそういうところに全て変更依頼を出していかなくてはいけないのですが、それはかなり手間のかかる作業です。サイトによっては変更に応じてくれないケースなんかも出てきます。

そういう時に公式ホームページがあるとそこで正しい情報を伝えることが出来ますから、ある程度はフォローできるんですね。郵便とか電話とか転送をかけても、せいぜい1年くらいですよね。もしそれが予約の電話番号だったら…古い番号にお客様が電話してかからなかったら…これも機会損失です。

他にも公式ホームページの利点はいろいろありますが、最新の「正しい情報」を伝えるだけでも使えるってことを覚えておくといいですよ。