3つのNOT

ライティングの世界には「3つのNOT」と呼ばれる概念があります。それは…「読まない（Not Read）」「信じない（Not Believe）」「行動しない（Not Act）」というものです。

これらは見ている（読んでいる）人の行動を示したものですが…まぁそうですよね。まずは興味を引かれなければ読みませんし、内容に信憑性が無ければ信じません。そうなると、当然アクションも起こさないということになります。

ですから、この「3つのNOT」をクリアするようにライティングしていかなければいけないんですよね。これは紙の文面でもホームページでも同じです。

まず「読んでもらえる」ようにするにはどうすればいいかというと、これは単純に興味を持ってもらうようにすることが一番です。そのためには何が必要かと言いますと、「読んでいる人を理解」することです。どういう人が読んでいるかを深く理解することによって、そこに「響く言葉」を投げかけられるようになります。

次に「信じてもらえる」ようにするためには、これはもう専門家としての詳しい説明を入れたり、メリットだけじゃなくデメリットもきちんと伝えたり…とにかく「信頼度」を高める努力をしていくべきです。その上で「共感してもらえる」ようなストーリーを載せたり、きちんと「想い」を伝えていくべきですね。

最後に「行動してもらう」ためにはどうすればいいかというと、お客様が行動せざるをえない「理由」をきちんと与えてあげればいいんです。要は最後の「背中を押す一押し」ですね。それはオファーでもなんでもいいんですが、要は行動するための「心理的なリスクを取り除く」ってことになります。

この「3つのNOT」の意識しながらライティングをしていくとお客様の反応が少しは変わるかと思いますので、何か文面を書く際には意識しておくといいですよ。