いいことばかり言う人は…

特に規模の大きなホームページ作成会社はそうなんですが、きちんとスタッフの役割が分かれていることがほとんどです。…まぁ、当たり前の話ですよね。大きな会社になればなるほど、それぞれの立場でそれぞれの役割を求められますから。

それは別に悪いことでも何でもないのですが、時に弊害を招いてしまうこともあるようで…実はこれもよくあるご相談なんですよね。いわゆる「意思の疎通ができない」ってやつです。

要は「営業」と「技術」の役割の話なんです。営業は仕事を取ってくるのが仕事です。その結果、実際できないことも安請け合いしてしまったり、最初の話から考えられないほど見積もりが膨れ上がったり、伝えたニュアンスと違う感じで仕上げられたり…といったことが起こってしまうようです。

しっかりした営業であればそんなことはないと思いますが、いわゆる「成果主義」の会社なんかだとこういうことが多く起こるようです。契約さえ取ってしまえば、後は知らぬ存ぜぬ…ってのもよく聞く話です。（特にリース契約の場合が多いです。）

ただ、ちゃんとした営業でも「伝言ゲーム」のようなことは発生してしまいます。技術スタッフが直接お客様の要望を聞くわけじゃないので、どうしてもお客様の微妙なニュアンスを伝えきれなかったりもするんですよね…。

ですから、一番いいのは「技術のこともわかっている営業」と話をすることなんですが、なかなかそういうマルチプレーヤー的な人は少ないです。優秀な人ほど上の立場に行って、だんだん表に出てこなくなりますしね。

でも、信頼できる人に任せることが出来るかどうかが、そのホームページがきちんと仕事をしてくれるかどうかの分かれ道になりますので、「いい話ばかりする」営業に騙されないようにしてくださいね。