ホームページのサブスク
先日お話をさせていただいた新規のお客様に弊社の管理体制の説明をしていたら、「それサブスクと「同じですね」って言われました。確かに…弊社の管理保守契約は定額で更新し放題ですから、言われてみたら形態的には「サブスク」と同じです。
起業当時から同じ管理保守体制でやってますが、20年近く前から時代の最先端を行っていたんですね…。いや、お客様が一番やりやすい形態はなんだろうと考えていたら、そこに落ち着いただけですけど…。
でもね、これってホントお客様からしたら理に適っているわけです。定額で更新し放題ですからね。更新すればするほどお得になるわけですし、費用がネックで更新できないなんてケースが無くなるわけです。(このケース…実は結構耳に入ります。)
ホームページ会社の管理保守契約で多いのは、定額で作業回数制限アリとか作業時間制限アリとか更新箇所制限アリとか、制限があることがほとんどです。制限を超えるようなことをしようとすると、プラスで料金がかかるようなものが多いんですね。
そういう障壁もとっぱらいたかったですし、何より弊社の最終的な目的は「ホームページで反応を取る」ってことですから、その手段として更新はどんどんしてもらった方がいいんですよね。
まぁ定額更新無制限なんて自分たちの首を絞めているようなもんですが、それでも弊社は今後もこの方式を貫いていくと思います。自分がお客様の立場だったら、その方がいいですしね。