二人三脚

本日は新規のお客様がご来社されました。弊社のお客様から紹介を受けたとのことで、ホームページの作成を考えられているとのお話でした。10年くらい前に作ったホームページはあるみたいでしたが、今は止まっているとのこと…でも今後はネット集客に本腰を入れていきたいみたいでした。

他のホームページ会社の話を聞いたこととかもある感じでしたが、「ホームページを作るだけ」の会社や「ネット集客をコンサルするだけ」の会社はあるけど、その両方をやってくれるところがなかなか無かったとのこと…確かに、その両方のノウハウを持っている会社は少ないと思います。

弊社の目的はあくまで「ホームページを上手に使ってお客様の売り上げをあげていくこと」です。つまり、一般的なホームページ会社と違って「ホームページを作ること」自体が目的ではないんですね。

また、コンサルだけしてもらっても、それをきちんと反映してくれる会社があればいいんですが、会社が違うと伝言ゲームにもなりがちです。コンサル会社が意図したとおりに100％の処理を施してくれる可能性は低いですし、だいたい違う会社からの口出しを嫌がるホームページ会社も多いです。

ですから、1社で全てを賄えれば一番いいんですけど、きちんと反応を取れるノウハウを有しているホームページ作成会社って本当に少ないんですよね…SEOの技術ひとつとっても然りです。取ってつけたような知識でやってるようなところも多いです。

そういうところは、真剣にお客様のことを考えていないというか、作ったり運営すること自体が目的となってしまっていて、反応が取れようが取れまいがどうでもいいやと考えている風にも捉えられるケースも見受けられます。

いかにお客様の立場になって親身に考えてくれるか…これがすごく大事な要素なので、本日のお客様も仰っていましたが「二人三脚でやってくれる」ようなホームページ会社じゃないと難しいと思いますよ。