かゆいところ

本日お打ち合わせをしたお客様から、「いつも細かいところまで管理していてくれているから助かる」「言わなくてもやってくれるのがいいよね」と言われました。確かに、月ごとの更新だとか年ごとの更新とかで、実は毎回同じ更新が必要になったり、1年のスケジュールが決まっている更新ごとなんかも少なくありません。

そういうのは全て弊社にて管理して勝手に更新をするようにしていますが、こういう「忘れがちな」ものであったり「面倒な」ものを任せることができるのは、お客様にとって非常に楽だと思うんですよね。

弊社としては、なるべくお客様の負担を減らしてあげたいというのがありますので、例えば終わったイベントを取り下げたり、終わったニュースはバックに移したり…そういうのも適時勝手に行っています。

他の作成会社を経験したお客様から聞いたことがあるのですが、通常はこういうのも「言わなければやらない」んだそうです。いや、いちいち連絡するのってお客様からしたら負担ですよね？お客様の了解を得た上でとはなりますが、そういうのは気を利かせて勝手に作業するようにしておけばいいんじゃないかと思います。

お客様の負担が少ないということも、ホームページを続けていく上で大事なことかなと思います。