7年越しのお客様

先日お打ち合わせをしたお客様のところで、7年前にお問い合わせがあった見込み客のお話が出ました。7年後に再度お問い合わせがあり受注に至ったそうですが、7年もの間欠かさずホームページの方は見ていたそうです。

こちらのお客様はまめにホームページを更新されている方でしたので、それも楽しみにチェックされていたようですが、これも積み重ねですよね…7年は流石に長いですけれども、このように繰り返しアクセスされることで信頼性を高めているホームページは弊社のお客様でも多くあります。

特に大きな金額の商材とか受注生産の商材などは、決まるまでに長く時間がかかることもあります。その間、つかず離れず上手に追客をしていかなければいけないのですが、今回の場合はお客様の方からアクセスしてもらうしかないホームページがうまく当てはまった例です。

ホームページは基本的にプル型のツールで、SNSなどがプッシュ型のツールになるのですが、プル型のツールはアクセスを待つしかありません。そのため、プッシュ型のツールと絡めて使うことも多いのですが、絡めなくても定期的に訪問してくる人はいますし、そういう人のことは常に頭に置いておく必要があります。

そこを考えながら更新していくと、今よりももっとホームページの反応が上がるようになっていくと思いますよ。