●言わなきゃわからない
これはホームページに限った事ではありませんが、会社（お店）側が思っているほど、お客様はその会社（お店）の事を理解していません。よっぽど贔屓の会社（お店）だとしても、隅々まで理解しているかどうかと言えばそうではありません。お客様というのは気まぐれですから、自分にとって都合の良い情報以外はすぐに忘れてしまうのです。（時間が経てば、都合のいい情報でさえ忘れてしまいます。）
だから、「言わないでも伝わっている」と思うのは会社（お店）側のエゴでしかありません。例え当たり前の事でも、会社（お店）は伝え続ける努力をしなければいけません。何事も言わなければ伝わりません。伝わらなければ反応も上がりません。それがお客様にとって良い事であればあるほど、伝え続ける努力をするべきです。