●追客が大事
先日お客様とCVR（コンバージョンレート）の話になりました。今現在1％程度なので3％を目指したいという話でしたが、そのためには相当ホームページに力を入れなくてはいけません。もちろん弊社も一緒になって頑張っていきたいと思います。
ちなみにCVR（コンバージョンレート）を知らない人のために簡単に説明しますと、要はホームページを訪問する人のうち何人の人が目的とした行為をしてくれているかという率を表すマーケティング用語です。一般的に1％あればよくできたホームページと言われますが、まぁこれは目標や業種によっても変わります。
で、1％を優良見込み客なり利用顧客と仮定して、残りの99％はほかっておいていいかと言うとそうではありません。売り上げを上げていくためには、99％に対する施策も非常に重要となります。