●不満からつなげる
これはどんな業種でも言える事ですが、どれだけホスタビリティに優れた接客をしていても1人のちょっとした態度で全ては裏返しになります。お客様はその時の不満を絶対に忘れないですし、今までの満足度も全て消え去ります。
だから皆が同じレベルで接する事ができるよう、接客レベルの均一化も大事ですし、会社の指針というか「想い」を全員で共有して深いレベルで理解している必要もあります。それが出来ていないと、意識レベルに差が出ますからね…。
トップ >> 2014年08月08日
プロフィール
コンテンツ
2014年08月08日
セミナー・講演・勉強会
出版化のお願い
メディアに取材されました！
本の帯書きを書きました！
上のボタンから簡単にお気に入りに追加できます。記事は毎日更新中！是非、お気に入りに追加を！
サイト内の検索
月別アーカイブ
2015年01月 [4]
2014年12月 [19]
2014年11月 [18]
2014年10月 [28]
2014年09月 [22]
2014年08月 [18]
2014年07月 [22]
2014年06月 [21]
2014年05月 [28]
2014年04月 [22]
2014年03月 [22]
2014年02月 [23]
2014年01月 [25]
2013年12月 [20]
2013年11月 [25]
2013年10月 [24]
2013年09月 [19]
2013年08月 [20]
2013年07月 [27]
2013年06月 [20]
2013年05月 [26]
2013年04月 [21]
2013年03月 [21]
2013年02月 [20]
2013年01月 [21]
2012年12月 [21]
2012年11月 [23]
2012年10月 [25]
2012年09月 [19]
2012年08月 [23]
2012年07月 [24]
2012年06月 [21]
2012年05月 [26]
2012年04月 [21]
2012年03月 [25]
2012年02月 [21]
2012年01月 [23]
2011年12月 [25]
2011年11月 [26]
2011年10月 [23]
2011年09月 [25]
2011年08月 [28]
2011年07月 [22]
2011年06月 [24]
2011年05月 [21]
2011年04月 [20]
2011年03月 [22]
2011年02月 [20]
2011年01月 [24]
2010年12月 [22]
2010年11月 [22]
2010年10月 [27]
2010年09月 [22]
2010年08月 [22]
2010年07月 [23]
2010年06月 [24]
2010年05月 [20]
2010年04月 [22]
2010年03月 [24]
2010年02月 [20]
2010年01月 [24]
2009年12月 [19]
2009年11月 [21]
2009年10月 [26]
2009年09月 [22]
2009年08月 [19]
2009年07月 [26]
2009年06月 [23]
2009年05月 [19]
2009年04月 [27]
2009年03月 [31]
2009年02月 [28]
2009年01月 [31]
2008年12月 [31]
2008年11月 [30]
2008年10月 [31]
2008年09月 [30]
2008年08月 [31]
2008年07月 [31]
2008年06月 [30]
2008年05月 [31]
2008年04月 [30]
2008年03月 [31]
2008年02月 [29]
2008年01月 [31]
2007年12月 [31]
2007年11月 [29]
2007年10月 [31]
2007年09月 [30]
2007年08月 [31]
2007年07月 [31]
2007年06月 [30]
2007年05月 [31]
2007年04月 [30]
2007年03月 [31]
2007年02月 [28]
2007年01月 [31]
2006年12月 [31]
2006年11月 [30]
2006年10月 [31]
2006年09月 [30]
2006年08月 [31]
2006年07月 [31]
2006年06月 [30]
2006年05月 [31]
2006年04月 [30]
2006年03月 [31]
2006年02月 [28]
2006年01月 [31]
2005年12月 [31]
2005年11月 [30]
2005年10月 [31]
2005年09月 [30]
2005年08月 [31]
2005年07月 [31]
2005年06月 [24]
2014年12月 [19]
2014年11月 [18]
2014年10月 [28]
2014年09月 [22]
2014年08月 [18]
2014年07月 [22]
2014年06月 [21]
2014年05月 [28]
2014年04月 [22]
2014年03月 [22]
2014年02月 [23]
2014年01月 [25]
2013年12月 [20]
2013年11月 [25]
2013年10月 [24]
2013年09月 [19]
2013年08月 [20]
2013年07月 [27]
2013年06月 [20]
2013年05月 [26]
2013年04月 [21]
2013年03月 [21]
2013年02月 [20]
2013年01月 [21]
2012年12月 [21]
2012年11月 [23]
2012年10月 [25]
2012年09月 [19]
2012年08月 [23]
2012年07月 [24]
2012年06月 [21]
2012年05月 [26]
2012年04月 [21]
2012年03月 [25]
2012年02月 [21]
2012年01月 [23]
2011年12月 [25]
2011年11月 [26]
2011年10月 [23]
2011年09月 [25]
2011年08月 [28]
2011年07月 [22]
2011年06月 [24]
2011年05月 [21]
2011年04月 [20]
2011年03月 [22]
2011年02月 [20]
2011年01月 [24]
2010年12月 [22]
2010年11月 [22]
2010年10月 [27]
2010年09月 [22]
2010年08月 [22]
2010年07月 [23]
2010年06月 [24]
2010年05月 [20]
2010年04月 [22]
2010年03月 [24]
2010年02月 [20]
2010年01月 [24]
2009年12月 [19]
2009年11月 [21]
2009年10月 [26]
2009年09月 [22]
2009年08月 [19]
2009年07月 [26]
2009年06月 [23]
2009年05月 [19]
2009年04月 [27]
2009年03月 [31]
2009年02月 [28]
2009年01月 [31]
2008年12月 [31]
2008年11月 [30]
2008年10月 [31]
2008年09月 [30]
2008年08月 [31]
2008年07月 [31]
2008年06月 [30]
2008年05月 [31]
2008年04月 [30]
2008年03月 [31]
2008年02月 [29]
2008年01月 [31]
2007年12月 [31]
2007年11月 [29]
2007年10月 [31]
2007年09月 [30]
2007年08月 [31]
2007年07月 [31]
2007年06月 [30]
2007年05月 [31]
2007年04月 [30]
2007年03月 [31]
2007年02月 [28]
2007年01月 [31]
2006年12月 [31]
2006年11月 [30]
2006年10月 [31]
2006年09月 [30]
2006年08月 [31]
2006年07月 [31]
2006年06月 [30]
2006年05月 [31]
2006年04月 [30]
2006年03月 [31]
2006年02月 [28]
2006年01月 [31]
2005年12月 [31]
2005年11月 [30]
2005年10月 [31]
2005年09月 [30]
2005年08月 [31]
2005年07月 [31]
2005年06月 [24]
コメントに感謝です！
トラックバックに感謝です！
「で」いい を選択していますか? 「が」いい を選択していますか?
from ＳＣＯＰ 04/06 12:51
すずめの焼き鳥
from フリーハグる 01/07 23:55
名古屋市西区「手打そば 七里庵」
from Tany＆wife's blog from 名古屋 05/23 22:36
今日の論点！ブログ意見集： 携帯電話の持ち込み禁止 by Good↑or Bad↓
from 今日の論点！by 毎日jp & Blog-Headline＋ 12/08 21:57
山茶林泉の「うな重」
from まろまろ記 09/17 15:22
購入単価とは？
from 数字で見るWebマーケティング 07/31 10:47
似食為天
from ビール、だいすきー！ 06/05 08:18
イタリア料理BucaLupo（ブカルッポ）
from グルメのけんちゃん 06/01 07:15
人徳ある魅力的な人になる方法
from アイデアホイホイ 05/19 08:51
福井県立恐竜博物館が1日入館者初の1万人突破！
from 恐竜博物館 05/06 02:46
from ＳＣＯＰ 04/06 12:51
すずめの焼き鳥
from フリーハグる 01/07 23:55
名古屋市西区「手打そば 七里庵」
from Tany＆wife's blog from 名古屋 05/23 22:36
今日の論点！ブログ意見集： 携帯電話の持ち込み禁止 by Good↑or Bad↓
from 今日の論点！by 毎日jp & Blog-Headline＋ 12/08 21:57
山茶林泉の「うな重」
from まろまろ記 09/17 15:22
購入単価とは？
from 数字で見るWebマーケティング 07/31 10:47
似食為天
from ビール、だいすきー！ 06/05 08:18
イタリア料理BucaLupo（ブカルッポ）
from グルメのけんちゃん 06/01 07:15
人徳ある魅力的な人になる方法
from アイデアホイホイ 05/19 08:51
福井県立恐竜博物館が1日入館者初の1万人突破！
from 恐竜博物館 05/06 02:46
リンク
売れるホームページ作成
ミライノココロ
侍・建築家への道
一生、わらべ心。
A GOOD HOUSE
平日大工店
NATURE HOME BLOG
うちんちゅ日記
建築屋のシーカヤック作り
カンガルーblog
あの雲のように自由に
Blue Lion
他にも役立つブログがいっぱい…
ミライノココロ
侍・建築家への道
一生、わらべ心。
A GOOD HOUSE
平日大工店
NATURE HOME BLOG
うちんちゅ日記
建築屋のシーカヤック作り
カンガルーblog
あの雲のように自由に
Blue Lion
他にも役立つブログがいっぱい…