●言葉の力
今日は電話が鳴りっぱなしの一日でした。お客様からの電話なのですが、そのどれもこれもが嬉しい電話ばかり…。「ホームページから初めて受注が決まった。」「FolksWorksと出会って良かった。」「立て続けに注文が決まって怖い。」「これからも長いお付き合いで助けて欲しい」…なんか、おかしな波の一日でした。嬉しい波なんですけどね…こんなに重なるものか？こういう日もあるのか…？
僕は単純な人間なので、自身や会社が褒められたり、感謝されたり、お客様が喜んでいる姿を見ると単純に嬉しいです。そしてもっともっと助けてあげたいと思ってしまいます。お客様に差をつけてはいけませんが、そうしても力が入るお客様と、そうでないお客様がいるのは事実。
一生懸命のお客様にはどうしても一生懸命動いてしまいます。やる気の無いお客様にはこちらもやる気がなくなってしまいます。（かといって手は抜きませんが…。）
人間なんて現金なもので感謝されるともっと頑張ろうという気持ちになるんです。そしてそれを求めて仕事をしているようにも感じます。やはり気持ちよく仕事がしたいですし、感謝されるという事は自分自身が認められたという事ですので、素直に嬉しいです。
「言霊」という言葉にもある通り、言葉には力があります。使いようによっては人を元気にしたり、喜ばせたり、悲しくさせたり、不愉快にさせたりします。
日常ではなかなか照れくさくて感謝の言葉などは言い難いですが、言葉に出すかどうかでその後の人間関係が変わってきます。まずは身近な人に「言葉」で感謝するようにしてみてはいかがでしょうか？心から感謝の言葉が言えるようになったら、あなたは人間的に成長できたという事かもしれません。
そして僕もこの場でお客様に素直に感謝。今日のお客様からの電話でFolksWorksは又、力を得ました。そして自分たちのやっている仕事がお客様の力になっている事を確認しました。FolksWorksはひとつ成長できたと思っています。スタッフ一同お客様に感謝しております。ありがとうございます。これからも感謝の言葉を聞き続ける事ができるよう頑張っていきます。
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