●経営＝子育て
会社経営は子育てと似ています。何よりも愛が大切であるし、温かい目も必要。それは内（従業員）に対してもそうですし、外（お客様）に対してもそうです。
そして子どもも会社も、知らぬ間に成長を遂げる場合があります。勝手に成長する場合があるんです。そのためには、心配ばかりではなく、特には思いきって任せてみる事も大切。相手を信頼する事が大切です。
これは経営者だけではなく、部下を持つ立場の人も同じ。内なる声を見抜き、その人の最高の能力を引き出してあげる事が最高のリーダーシップなのです。家族を大切にし、家族と真剣に向き合っている人はこの辺が理解できています。
会社は家族と同じです。もっと言えばお客様も家族と同じなのです。信頼関係が発生した時点で、家族と同様の扱いをすべきなのです。そうすると、相手の立場、相手の目線で物事を考える事が出来ます。そしてそれは顧客満足度や従業員満足度に繋がるのです。
子どもを見る目と同じ目で、従業員やお客様、そして会社を見てみませんか？きっと扱いが変わってくると思いますよ。
| << 前の記事（パトリス ティーパーティー） | 次の記事（息子への3つの言葉）>> |