●トップに必要なもの
大新東株式会社の川島隆明会長が言っていましたが、トップには高い志と情熱、それに品格が必要だそうです。その中でも特に「品格」って大事なんじゃないかと思います。
よくいませんか？二面性を持っているというか、お客様と社員に対する態度が違ったり、お客様によって対応を変えたりする人…これではいけません。どんな人に対しても同じように、誠実に対応する事が必要です。
誠実である事って、実は一番大事なことなんじゃないかと思うんです。トップであるからこそ、社員の見本にならなくてはいけません。社員がついていきたいと思うようなトップじゃないと魅力がないんです。つまりトップとは「背中を見せられる人」でなければいけないと思うのです。
先頭に立つ者は自ら率先して動き、社員の模範となるべきだと思います。自分の背中を後に続く者に見せる事により、会社としての姿勢を理解させる必要があるのです。
お客様も社員も同じです。その人を「信頼に足る」と判断した時に、その人を「支持」します。そして、リーダーシップとは支持を獲得する力の事を指すのです。どんな人からも誠実に信頼を獲得して行きたいものですね。
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