●何度も
社員に対してでもお客様に対してでもそうですが、忘れて欲しくない大事なことってありますよね。ただ、「大切な事ですよ」と念を押して伝えても、ついつい忘れてしまうケースってのも多いです。
何もこれは言われた事を軽く見ているのではなくて、日々の業務に終われるうちについつい忘れてしまうのです。悪気があっての事ではなく、人間の特性ですから仕方ない部分もあります。
だからこそ、大事なことっていうのは何回でも繰り返し伝えるべきなんです。口を酸っぱくして、何回も何回も同じ事を伝えるべきなんです。本当に大切な事は、どれだけ伝えても伝えすぎって事はありませんから。
本ブログでも記事がダブる事がたまにあります。でもそういうのは本当に大切な事ですから、ダブってでも何回も伝えた方がいいんです。(決してネタ切れではありません。^_^;)
繰り返し伝えないと伝わらないものもあります。特に意識レベルに差がある場合は、相手が本質を理解するまで何度も同じ事を伝える必要があります。伝えたい想いを理解してもらうためには、「繰り返す」のが一番です。
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