見えないところにこそ手を抜かない…それこそが売れるホームページにつながる道であり、フォルクスワークスが大事にしているポイントです。お客様のために良いと思った事はすべてやりますし、そのための手間は惜しみません。新しく得た技術を全ユーザーに導入したり、新しく得た情報を全ユーザーに共有したり、いつのまにか適用したり…とにかくお客様のホームページのためになると思った事は追加費用なしですぐに動きます。

それは作成時も同じで、出来上がってみたら「え？こんな事までやってくれたの？」と驚かれる事も多いです。例えお見積もりに含まれていなくても、「その方が良いホームページになる」と思えばそちらを選びます。だから、弊社のお客様はみな出来上がりを楽しみに待っていてくれますし、ホームページの管理も安心してお任せいただいております。もちろん、行った作業は毎月のお打ち合わせ時にきちんとご報告しています。 　　　　　　　　　　

ホームページで実際に反応を取って行くためには、お客様にしていただかなければいけない事も多いです。そのため、常に同じ方向を向いて共に最適な方向を模索するというスタンスが大事になってきます。だからこそ、フォルクスワークスではお客様へのきめ細やかなサポートを最も大事にしています。ホームページに関する事はもちろん、様々なお客様実例（知識と経験）の中から最適な方法をご提案したり、ネットを使った戦術や戦略をアドバイスしたり…お客様が成長をし続けられるよう全力で支え続けます。

又、ホームページだけでなくネットもパソコンも素人…というお客様も少なくありません。逆に言えば、そういうお客様こそ伸びるとも言えますが、最初のうちは分からない事も多いと思います。ですから、フォルクスワークスでは「特に範囲を限定せずなんでも聞いてください」というスタンスでお客様と接しています。わかる事には全てお答えし、かゆいところに手を届かせる役割も担っていければと考えています。

「何でもサポートしますよ」という会社も多いですが、実際は口だけというかそれほど親身になってくれない会社も多いです。でもフォルクスワークスは違います。「フォルクス」には家族的という意味がありますが、これはお客様に対してもそうでありたいという考えの表れです。お客様の心に寄り添い、心地良い距離感でお客様をサポートしたいと思っています。